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鳳陽文旅局“下訪”傾聽民意暖人心

滁州網訊 今年以來,鳳陽縣文化和旅游局以開展“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機,進一步加強和改進信訪工作,及時解決群眾反映強烈的熱點難點問題,改進信訪工作方式,變“上訪”為“下訪”,提高信訪工作質量和辦理效率。

加強分析研判,制訂應對策略。該局把信訪工作作為重點工作,局領導班子成員和信訪業務人員定期召開會議對信訪形勢開展分析研判,特別是對重要節點、重點群體的分析研判,排查信訪隱患等,把工作做到前面。

堅持關口前移,干部帶頭下訪。該局堅持黨政領導約訪接訪制度,領導干部帶頭下訪,在下訪工作中,堅持耐心細致接待來訪群眾,做到異常情況早預警、早處置、早報告,及時發現和解決信訪苗頭性問題,確保把問題解決在萌芽狀態。

立足解決問題,用心化解民憂。在下訪工作中,該局始終堅持問題導向,認真傾聽群眾聲音,在國家政策法規范圍內盡力為群眾解決問題,有力推動解決,做好對信訪人的政策解釋和思想勸導,爭取信訪人理解、滿意。今年以來,鳳陽縣文旅局信訪形勢總體穩定,重要時間節點保持平穩,從未發生惡性事件,為社會和諧穩定作出重要貢獻。 

(林 碩)

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責任編輯:陳姝妤
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